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最新公告
    2010年“消费与服务”年主题宣传提纲  [2010年1月27日]            关于表彰2009年开展“消费与发展”年主题活动先进单位决定的通知  [2010年1月12日]            2010年年主题：消费与服务  [2009年12月30日]        
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热点关键词：黑幕特搜 政策法规 典型案例 保险 轮胎 日化品 汽车 数码

更多>>消费热议

· 高速列车晚点应有补偿机制
· 食品安全沉疴再起 监管低效亟待解
· “电白肉贵”背后的“管理真经”
· 经销商为违法医药广告推波助澜
· 三聚氰胺何以屡屡越狱 哪些环节成
· 家电下乡不能只看重销量
· 三聚氰胺超标为何阴魂不散
· “按学分收费”别成了乱收费
投诉须知 消费调查 消费教育 消费警示 商品比较试验 推荐商品和服务
秘书长在线
  • 陈良波
    		    陈良波,男,出生于1958年9月  法学硕士,中共党员、九三学社社员.从1993年以来曾在工商局合同、法制、经检等部门工作,现任广东省 消费者委员会副秘书长。   在担任九三学社省委委员、……
    江列华
    		    江列华，男，生于1969年6月，广东揭阳人，1992年毕业于华南理工大学食品工程系，现任广东省消费者委员会副秘书长。长期从事消费者权益保护工作，具有一定的理论水平和实践经验，多次受……
    >>秘书长回答
    李小姐问:手机维修两个月修不好怎么办？
    胡宏祥问:网络迁移不在信号区内怎么办？
    杨小姐问:买笔记本不兑现升级服务怎么办？
    刘其娟问:网购手机无合格证可退换吗？
    陈凤纯问:皮鞋次日就掉色可退换吗？
    胡丽问:空调反复维修可以退换吗？
    邹敏仪问:厨柜发霉，请问我能退货吗？
    欧灿贤问:所购皮包不是真皮怎样维权
    马玉问:mp3达不到商家承诺待机时间怎么办？

    更多>>维权聚焦

    选购提醒：腌腊肉制品易亚硝酸盐超标
     铁道部称实名购票制是否推广尚无
    		 调查显示中国消费者信心继续走强
    国家质检局：小霸王一款点读机不合格
     消费者在家电三包期内别当“冤大
    		 高含量三聚氰胺被曝流入糕点饲料
    · 药监局:化妆品命名禁用减肥瘦脸等词语
    · 低价景区门票网上火热转让
    · 网络购票网站带“毒”盗取玩家账号密码
    · 飞杭州飞机被调飞常德？乘客堵门索赔
    · “问题奶粉有产地检验合格报告”
    · 格力是否遭遇政府采购“潜规则”?
    · 家电维修领域乱收费现象严重 广州将严打
    · 广发行信用积分只换来三无产品 律师:已构成欺诈
    · 雷士照明、东鹏陶瓷等成为2009家居业黑榜主角

    更多>>消委动态

    · 揭阳消委公布2009年度投诉情况
    · 江门：去年消费者投诉增近40%
    · 云浮消委积极维权获赠锦旗
    · 五华县消委会荣膺国家级先进单位
    · 596克冷冻水产品221克是冰

    更多>>红盾维权

     　　欢声笑语辞旧岁，斗换星移迎新春。在2010年农历虎年春节即将来临之际，国家工商行政管理总局1月26日在京举办新春团拜会，辞旧……
    普通文章 工商总局：加大服务监管力度 促进农村改革
    普通文章 广东部署春节期间市场监管工作
    普通文章 茂名工商全力清查劣质石油气见成效
    普通文章 潮州市局迅速部署进一步强化市场监管工作

    更多>>黑幕特搜

     　　 　　国家质检总局近日发布了2009年第3批产品质量国家监督抽查质量公告，木制家具成了不合格“大户”，286种合格产品仅占抽……
    普通文章 消费者在家电三包期内别当“冤大头”
    普通文章 电话销售银行保险业务销售误导问题多
    普通文章 爱国者a58手机被曝不合格
    普通文章 宜而爽小霸王等品牌产品被检不合格

    更多>>消费警示

        　　作为银行一项新的业务增长点，信用卡正日益普及。持卡人新申领到一张卡后，银行通常都会寄来一张用卡手册……
    普通警示信息 消费警示：春节购物忌盲目 消费安全记心间
    普通警示信息 发送违法短信将被停止使用短信功能
    普通警示信息 巧克力市场频现“山寨版”消费者购买要小
    普通警示信息 越秀警方：未见黄牛党 却见诈骗犯

    更多>>检验检测

     　　28种电动自行车样品有11种车速、整车质量超标，其中不乏上海永久、飞鸽集团等知名企业产品。北京市消费者协会今天公布的电动自行……
    普通文章 质检总局抽查坐便器 广东多家产品不合格
    普通文章 豆腐蛋糕河粉购买时要留意
    普通文章 快译通电子词典字型和辐射骚扰不合格
    普通文章 宜而爽小霸王等品牌产品被检不合格

    更多>>典型案例

    普通案例 商家爽约迟迟未送货 经调解加倍返还货款
    普通案例 员工失误将门做错最终店家自己买单
    普通案例 开发商擅自封闭阳台业主如何解决纷争
    普通案例 未能识别假卡 银行被判全赔
    普通案例 消费者状告商家误导果汁饮料能防癌获双倍
    普通案例 预付费消费商家单方涨价属违约
    普通案例 羽绒服送洗受损 获赔１３倍洗衣费
    普通案例 “100%羊绒”不一定是纯羊绒

    更多>>经验交流

    普通文章 邓国平:消费者应学会拒绝不公平消费行为
    普通文章 模糊调解让难解纠纷得解决
    普通文章 成都市消协引导行业诚信自律促消费环境改
    普通文章 构筑消保长效机制全面提升维权水平
    普通文章 [图文]东莞：三方联动共解疑难消费纠纷
    普通文章 深化消费维权 满足民生需要
    普通文章 深圳市：将医患纠纷纳入人民调解范围
    普通文章 电子签名认证中的消费者权益保护

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    更多>>政策法规

    普通法律法规 《化妆品卫生监督条例》修订的思考与建议
    普通法律法规 我国《食品安全法》中的消费者保护
    普通法律法规 法律专家解读《侵权责任法》部分亮点条款
    普通法律法规 食品安全法解读--消费者需学会行使监督权
    普通法律法规 食品安全法禁止的食品生产经营活动
    普通法律法规 解读《食品安全法》的基本制度
    普通法律法规 食品安全法解读---最大的亮点
    普通法律法规 《药品管理法》条文释义
    普通法律法规 国家工商行政管理总局关于处理侵害消费者权益行为的若干规定
    普通法律法规 《中华人民共和国产品质量法》条文释义
    普通法律法规 中华人民共和国药品管理法

    更多>>消费广角

    保 险

    固顶文章 稳健型保险唱响理财主旋律
    普通文章 保险公司达成车险及短意险行业
    普通文章 网购旅游意外险最低可打4折
    普通文章 保险卡成春节送礼新时尚

    数 码

    固顶文章 2009年最受关注10大电子产品 
    普通文章 双滑盖QWERTY键盘 摩托罗拉SP
    普通文章 机遇与挑战并存 推3G源于促进
    普通文章 价值增长60.47% ZOL再获最有潜

    通 讯

    普通文章 中国电信美加长途低至0.19元/
    普通文章 比亚迪电子召回为诺基亚提供3
    普通文章 浏览器存严重Bug 苹果iPhone陷
    普通文章 “56万老板手机号被卖” 众老

    汽 车

    固顶文章 年终盘点之2009年车市消费环境
    普通文章 汽车经济呈良好态势 主要指标
    普通文章 我国汽车新政描绘800万辆销量
    普通文章 车辆紧急故障应对技巧

    日化品

    普通文章 六款常见的儿童洗发沐浴露测评
    普通文章 销售大增均价缩水 洗衣液高利
    普通文章 眼霜该用多少合适？
    普通文章 巨乳名媛携手丝芙兰推出个人新

    银 行

    普通文章 如何贷款省钱省心
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    普通文章 出国选择怎样的金融服务才合适
    普通文章 出国留学巧选信用卡

    食品饮料

    普通文章 八成应节食品质量合格
    普通文章 拨打96909可叫团年饭“外卖”
    普通文章 未来星引领儿童牛奶消费潮流
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    婚 庆

    固顶文章 省婚庆协会借力315推动商家文
    普通文章 [图文]婚礼策划师的职责到底是
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    家 电

    普通文章 3D电视推广阻力重重 市场井喷
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