今天是:
加入收藏
·
设为首页
用户名
密码
消费者注册
|
忘记密码?
首 页
维权聚焦
秘书长答
消费热议
黑幕特搜
典型案例
消费警示
政策法规
消委动态
红盾维权
检验检测
经验交流
最新公告
·
广东省工商局公布2011年第四季度广告监测情况
·
欢迎使用本网消费纠纷和解平台
·
关于全省消委会系统2011年上半年信息报送情况的通报
维权聚焦
消费热议
黑幕特搜
塑料玩具藏质量隐患 假借出口名逃避3C认证
当南都记者走访广州大型批发市场时发现,没有3C认证的塑胶玩具产品随处可见。
·
本网推荐:一周热点事件点评
·
本网推出特别专题:关注儿童乘车安全
·
国内网站用户口令安全问题严重 婚恋网保护最弱
·
三精口服液陷“异物门” 4年7次被曝含异物?
·
塑料玩具藏质量隐患 假借出口名逃避3C认证
·
防晒衣未必防晒 专家称与普通长袖上衣无异
·
奶瓶刻度有误差 或对婴幼儿生长发育不利
·
工信部:严禁电信企业达成垄断协议滥用支配地位
警惕奶粉质量“历史最好”式监管自恋
一旦行业协会失去了公正立场,就很可能会忽视行业自治,放任行业的无序竞争
·
国产乳粉质量系历史最好乃自欺欺人
·
警惕奶粉质量“历史最好”式监管自恋
·
对“改中差评”,淘宝应完善投诉渠道
·
练洪洋:谁来捍卫“舌尖上的酱油”
·
晏扬:垄断之下,航空公司也是弱者
·
吴学安:铲除地沟油不能过分迷信检测手段
·
王石川:假钙片猖獗缘于监管“缺钙”
·
谁是保健品黑色利益链的保护神?
信用卡电话支付五大乱象 持卡人权益被忽视
银行方面对信用卡预授权是否取消表述上的模棱两可,为持卡人与商户银行间的纠纷埋下隐患
·
黑檀红檀不存在 红木家具造假遍全国
·
工业用猪油疑流向餐桌 暴利诱惑催生市场监管难
·
信用卡电话支付五大乱象 持卡人权益被忽视
·
驾考路上潜规则不断 学员称如同梦魇
·
传销头目曝运作内幕:就是赤裸裸的分赃游戏
·
网友曝给淘宝店中评后遭威胁 称将登门骚扰
·
揭跨国跨两岸电信诈骗案:底层作案者提成20%
·
惠氏善存片被诉保质期内发霉 厂家称对身体无害
消委动态
红盾维权
肇庆消委会开展“一次性消毒餐具”专项调查
自从“一次性消费餐具”收费行为被叫停以后,以“茶位费”取代该笔费用已经成为了餐馆行业的潜规则。
·
湛江消委:房地产投诉成为热点问题
·
样板机当新机出售 消费者做记号识破“阴谋”
·
深圳消委公布2012年五一期间消费者投诉情况
·
珠海消委开展“投诉与咨询信息系统”培训活
·
东莞消委:点评家电售后宰客行为
·
肇庆消委会开展“一次性消毒餐具”专项调查
·
东莞消委会:点评促销活动宰客行为
·
开发商违约不交房 消委维权化纠纷
·
送水店主“人间蒸发” 消费者桶装水票作废
·
东莞消委:点评房产中介宰客行为
·
东莞消委:点评房地产宰客行为
·
东莞消委:点评婚纱摄影宰客行为
国家工商总局:让传销活动在互联网上无处藏身
传销严重危害人民群众的财产利益和社会的和谐稳定,各家主流网站媒体一定要与工商、公安等有关部门继续加强协作配合,以更大的决心,采取更有效的措施,在互联网这个战场上对传销展开更猛烈的进攻
·
公平工商所投诉站成功调解一宗电器质量投诉
·
横琴以后发放电子营业执照 与纸质法律效力相
·
国家工商总局曝光一批发布非法涉性广告的网
·
国家工商总局查处古汉养生酒等违法广告
·
肖志恒常务副省长要求工商部门当好市场卫士
·
办小食店可先领证 “零首付”能开公司
·
揭阳市工商局12315公布第一季度统计分析
·
东莞市局量化督察考核“三打”效能
·
省工商局降门槛 中小微企登记注册可冠省名
·
全国工商公安机关保持高压态势 打传绝不手软
·
省工商局详解企业办照流程 备齐材料7天内可
·
国家工商总局:让传销活动在互联网上无处藏
检验检测
消费警示
童装抽检逾一成不合格 甲醛致癌染料依然存在
记者调查发现婴童服装鱼龙混杂甲醛、PH值、可分解致癌芳香胺染料威胁健康,抽查72批次婴童服装,12批次不合格,其中1批次产品竟含有禁止使用的可分解致癌芳香胺染料!
·
质检总局通报儿童用品质量监督抽查结果
·
穗发布糕点抽检不合格名单 陶陶居东海堂上榜
·
广州市场童装近四成不合格 英氏迷你屋上黑榜
·
北京市消协:21种婴童服装抽检不达标
·
穗产胶黏剂产品四成不合格 洁厕精1/3不合格
·
增城管道燃气不合格 使用劣质气会消耗更多气
·
广州抽检内衣产品PH值竟高达9.10 易得皮肤病
·
童装抽检逾一成不合格 甲醛致癌染料依然存在
·
质检抽查调料 菌落总数和防腐剂成重要不合格
·
进口食品化妆品三月不合格大牌居多
·
千家水厂水质不合格?市水务局:广州水质达标
·
汽车导航产品检测合格率不足3成 7成装盗版地
惠州消委提醒:“六一”消费要理性、安全
惠州市消委会提示家长和孩子们:要树立安全消费观念,提高自我保护意识,克服冲动消费,消除不安全隐患。
·
惠州消委提醒:“六一”消费要理性、安全
·
闹心的“折旧费” 消委会引用案例发警示
·
英氏问题婴童装广州下架 有刺激气味或甲醛含
·
六一谨防食品、毒玩具等消费误区
·
网购作弊耳机收到的是废纸 网络消费警示发布
·
北京警方首次向社会公布电信诈骗话术
·
消协提醒:端午节来临 谨慎选购粽子
·
消协提醒农民:“三夏”购买农资六注意
·
消费警示:购买国际机票需了解相关签证规定
·
1岁以下儿童禁用优卡丹 专家称感冒不必都吃
·
国内灌装红酒充当进口拉菲 购进口红酒谨防潜
·
卫生部:这14种胶囊药品不能吃!
典型案例
经验交流
产品周期未注明 客户理财遭糊弄
消费者购买理财产品一定要明白,任何投资都是有风险的,不可能保本和保高收益,一定要评估好自己的抗风险能力再进行购买。
·
玩具坏了厂家不管修 因玩具不在三包范围内
·
珠海市民起诉路桥超期收费遭驳回
·
产品周期未注明 客户理财遭糊弄
·
信用卡遭盗刷5万 银行知消费异常未冻结交易
·
女子用名牌唇膏嘴唇严重脱皮 欲退货却遭刁难
·
家具保修期内维修收费合理吗?
·
流量欠费不通知 事主怒告运营商
·
保时捷霸王条款:顾客交定金等半年车停产
·
本想去存钱 存单变保单 银保销售“忽悠”成
·
谁说4S店外保养就等于放弃保修权利
·
不要被团购网站“美丽”宣传所忽悠
·
“百万丰胸”惹纠纷 理性消费筑防线
浙江建成覆盖全省各市的食品安全风险监测网络
浙江省卫生部门风险监测工作始于2000年食品中化学污染物和有害因子监测,自2010年起正式称为食品安全风险监测。目前已初步建立起了政府层面的,覆盖全省各市全环节的食品安全风险监测机制和监测网络。
·
辽宁大洼:让消费者维权之路更畅通
·
浙江建成覆盖全省各市的食品安全风险监测网
·
“三招”搞定消费纠纷“疑难杂症”
·
温州市消保委推进保险消费维权工作社会化
·
四川成都:让消协成为消费者的“娘家”
·
宁波消保:发挥保险行业协会作用 保护消费者
·
哈尔滨市工商局:扎实做好食品安全监管工作
·
黑龙江省出台家具新规:谁销售谁“三包”
·
海南省工商局:为游客撑起放心消费保护伞
·
江西工商:消费者的事就是我们的事
·
福建:降低维权成本 一线化解纠纷
·
杨益重:严格监管 打造文明诚信市场
消费广角
保险
·
阳光人寿国内首推“直赔服务”
·
广东保监局保险消费者权益保护
·
购买少儿险的十条建议
·
平安产险广东分公司打造全新服
·
平安人寿第17届客户服务节南京
·
养老商业新模式落地
·
泰康人寿赶赴湖南炎汝高速爆炸
数 码
·
iPhone 5要配4英寸以上显示屏?
·
手机圈五大“怪现象”:安卓陷
·
IT巨头电子垃圾被曝运往中国
·
全能三防智能手机:三星S5690
·
入门级实用单反售价3100元
·
新单反机皇售价42800元
·
佳能开发4K摄像机EOS C500
通讯
·
宽带优惠骗局频上演 个人信息泄
·
明起个人可注册“.CN”域名
·
中移动全球通统一套餐用户4625
·
接了一个电话 被骗1106万
·
中移动整治“响一声来电”吸金
·
三大运营商上演宽带争夺战
·
工信部:强制电信企业降价无法律
汽 车
·
DSG变速箱证实存在质量问题
·
新东方之子上市 售价9.58-13.5
·
首例“闯黄灯案”被罚者称无依
·
C-X16/XKR-S敞篷亚洲首秀
·
奔驰C63 AMG最低售99.8万
·
宝马在华召回进口宝马、迷你和
·
自主品牌应该坚守A0级阵地
日化品
·
怎样选择洗衣粉才更健康
·
335种进口食品化妆品检出问题
·
自来水+香精+防腐剂=名牌面膜?
·
专家建议出台化妆品监管标准
·
女子网售假化妆品获刑2年
·
45种美白品12种重金属超标
·
沐浴露竟然会致肥胖
银 行
·
民生成立石材产业金融事业部
·
律师举报六大国有银行价格垄断
·
银行网上收费过千项目无搜索功
·
民生银行首季实现净利91.72亿
·
如何玩转手机银行
·
部分银行叫停信用卡超限费
·
切勿贪图小便宜让存款变保险
食品饮料
·
东莞黑作坊用工业假盐腌咸蛋
·
广州超市未有涉嫌用工业盐水酱
·
霸王凉茶被爆更改生产日期
·
乳制品 保质期缘何差异大
·
高品质巧克力对心血管有好处
·
广州不合格蜜饯一律下架
·
广州 放心早餐车难觅
婚 庆
·
专家详解《婚姻法》误区
·
专家提醒结婚房产要联合署名
·
婚前忠诚协议有效 丈夫脱轨被判
·
怎样保持靓丽持久的新娘妆
·
结婚必看:如何购买结婚喜糖
·
婚庆中旗袍是新娘的挚爱
·
拍摄婚纱照的灵感创意
家 电
·
液晶电视每台补贴100~400元
·
财政部:节能家电推广将全面启
·
空调支架服务首个行业规范发布
·
智能电视渗透率达五成 TCL打造
·
国产品牌冲刺中央空调市场
·
小家电行业进入低潮期 企业各自
·
家电技术创新当坚守诚信底线
房产
·
广东出租屋房东连带责任被取消
·
住建部正起草基本住房保障条例
·
贷款购房有四大潜规则
·
粤商品房待售面积处十年来最高
·
诉争“金”前缀 订定说不同
·
房产税几时敲您的门
·
手中有多套住房要交更多税
旅游
·
台湾拟取消大陆游客团最低团费
·
连续负重旅行须防“背包病”
·
“深潜”遭蛇咬 旅行社担责
·
住家庭旅馆请绷紧安全弦
·
滥用护照赴港游当心罚款兼坐监
·
西沙群岛旅游将对普通游客开放
·
凤凰古城旅游安全遭抨击
综合
·
去年四成晚点为航企自身原因所
·
火车票官网无法识别同名信息
·
税务总局承认劳务报酬个税税负
·
快递服务国标下月实行
·
谁应对“铬超标胶囊”事件负责
·
5胶囊厂药品生产许可证被吊销
·
我国取消药品加成提高诊疗费手
温馨提示:
消费者提交诉求前请先确认本表中列有对象企业名称。
-------- 和解平台登记单位 --------
中国移动通信集团广东有限公司
广州市自来水公司
中国太平洋财产保险股份有限公司广东分公司
中国平安人寿保险股份有限公司广东分公司
广东苏宁电器有限公司
广东天天洗衣洗涤连锁有限公司
青岛日日顺电器服务有限公司
广州金佳信通信产品发展有限公司
广州市国美电器有限公司
联想(深圳)电子有限公司
- 请选择秘书长 -
江列华
邓国平
钟跃平
秘书长在线
江列华
江列华,男,生于1969年6月,广东揭阳人,1992年毕业于华南理工大学食品工程系,现任广东省消费者委员会副秘书长……
邓国平
邓国平,男,55岁,广东东莞人。2001年至今,任职东莞市消费者委员会秘书长,十年来从事消费者权益保护工作,积累了较为丰富的理论造诣……
钟跃平
钟跃平,现任珠海市消费者权益保护委员会秘书长;主持珠海市消委会秘书处全面工作,专职从事消费者权益保护工作近10年。多次荣获全国……
更多>>
秘书长回答
熊代富
问:网购昂贵测试仪却没有电池
骆聪
问:商家未按时送货构成欺诈吗?
段娟
问:如何举报“黑心网站”
邓海清
问:小店卖的玩具内容和包装不一致
王进
问:网络迁移却被告知新址无接口
温雨
问:超市糖果找零、强迫封包合法吗?
赖淑贞
问:办宽带用抵用券换的手机无法使用
林楚东
问:寄快递丢失贵重物品,如何索赔
周生
问:宽带服务到期自动续期合理吗?
吴朋
问:影楼拍婚纱照要收“底片费”
杜泳嵩
问:电信单方面变更宽带协议
徐亮
问:邮寄物品却丢失部分内件
赖振威
问:新手机当天就出问题,不能退货?
钟秋霞
问:新购鞋子生产日期居然是2012年
李虹瑾
问:美容院美容没达到预期效果
翁生
问:液晶电视无包装就不能换货?
邱魏
问:固话每月无端多收信息费
黄丽琳
问:快递不让验货后发现货品不全
谭永壮
问:网游账号被封,应该怎么办?
王小姐
问:菜场商贩使用“黑心秤”怎样维权
袁小姐
问:所购衣服并非真丝,如何处理?
王波
问:用别人的身份证办理宽带无法迁移
孙达
问:笔记本电脑在三包期内还要维修费
黄存发
问:口香糖内附大奖,该相信吗?
高先生
问:儿童床甲醛超标,商家不退货
刘连生
问:在酒楼就餐电动车被盗,怎样维权
黎芭
问:校区宿舍自来水管中流出红色细虫
吴育南
问:卫浴间的花洒安装高度符合标准吗
许卓元
问:桶装饮用水送达时间总是拖太长
谢女士
问:消委会能否受理医疗纠纷?
陈武团
问:签订的合同中婚纱照底片要另收费
沈志勇
问:换过后的空调只能用一个夏天?
杨利婷
问:房屋装修渗水怎么维权?
黄春萍
问:美容院美容达不到怎么办?
何先生
问:新购手机发票与合同不对应可以维
欧生
问:从驾校中途退学可否要求退回学费
张国荣
问:因中介拖延导致房屋买卖不成功
陆艳
问:医疗机构乱收费向哪里反映?
唐玉强
问:网购收录机出现质量问题怎么办?
李军
问:移民中介欺诈怎么维权?
刘浪华
问:网购买到盗版书可以索赔吗?
王丽娟
问:银行自行激活信用卡还要收年费
陈基涛
问:手机维修后仍不能使用,怎么办
何茂祥
问:电脑未过保修期要付费才能维修?
陈永宁
问:铁通网速达不到承诺可否向其索赔
李想
问:新买皮衣才穿3个月就起泡掉皮
曾蔚茹
问:车辆在小区内被刮花,谁担责?
张伟杰
问:用EMS快递四天还没收到,怎么办
袁风华
问:商家承诺7天无条件退货不履行
欧阳
问:快递包裹不下楼取件就当退货?
更多>>
维权专家在线
周群
黄志威
朱永平
李瑾
田子军
专题回顾
最新专题
关注儿童乘车安全
乳品国标争议 消费者倍感无力
别让公众为倒退的牛奶标准而哭泣
网络“秒杀”存陷阱 揭背后黑手
殡葬潜规则 每个工种都有红包收
[图文]
团购一族正在壮大 团购须防售后服务
消费关注
关注儿童乘车安全
关注老年人消费市场
“医患关系将走向何方?
透视“食品小作坊”
更多>>
视频中心
沃尔玛、好又多 在售饼干上“黑榜” 120313
染发剂含疑似致癌物 市民染发需留心 120305
核桃仁竟是水泥块
pvc保鲜膜含增塑剂 严重可致癌
红牛被曝含违规添加剂 大型超市全部下架
公开事项
投诉须知
消费调查
消费教育
消费警示
商品比较试验
承诺诚信单位
----------- 支持单位 -----------
新华人寿保险股份有限公司广东分公司
广州林内燃具电器有限公司
东风汽车有限公司东风日产乘用车公司
佛山市顺德区碧桂园物业有限公司
一汽丰田汽车销售有限公司
恒大地产集团有限公司
广东省邮政公司
中国平安人寿保险股份有限公司广东分公司
广东电网公司
东风汽车有限公司东风日产乘用车公司
中国铁通集团有限公司广东分公司
佳能中国有限公司广州分公司
广州富力地产股份有限公司
广东珠江投资有限公司
东芝(中国)有限公司
中国联通有限公司广东分公司
深圳市金立通信设备有限公司
广州市国美电器有限公司
广州尚品宅配家居用品有限公司
中华联合财产保险股份有限公司广东分公司
中国民生银行广州分公司
广州市友谊文化办公设备有限公司
中国人寿保险股份有限公司广东省分公司
中国太平洋财产保险股份有限公司广东分公司
太平人寿保险有限公司广东分公司
雀巢(中国)有限公司
广州屈臣氏食品日饮料有限公司
广州顶益食品有限公司
深圳市腾讯计算机系统有限公司
中意人寿保险有限公司广东分公司
阳光人寿保险股份有限公司广东分公司
中国平安财产保险股份有限公司广东分公司
广州松下空调器有限公司
广州市易票联电子商务有限公司
广州市自来水公司
华润怡宝食品饮料(深圳)有限公司
雅培贸易(上海)有限公司
箭牌糖果(中国)有限公司
广州市万科房地产有限公司
招商银行股份有限公司广州分行
广州农村商业银行
中国人民财产保险股份有限公司广东省分公司
广东省盐业集团有限公司
广州汽车销售行业协会
长城人寿保险股份有限公司广东分公司
伊莱克斯(中国)电器有限公司
中国光大银行股份有限公司广州分行
联想(深圳)电子有限公司
更多>>
政策法规
快递新国标解读:包装破损才可“先验后签”
一批法规规章5月1日起实施
明年焦油超11毫克/支卷烟不得销售
汽车租赁公司不得配备驾驶员 新规5月1日实施
我国禁止婴幼儿配方食品添加牛初乳
听装饮料卫生引关注 易拉罐新标或6月执行
我国儿童家具标准将于8月出台
一批法规4月起实施 被拘留人权益将受保护
解读《保险法司法解释(二)》
顺德:行业标准《冰鲜鱼切粒机》即将出台
快递新规:收寄禁寄物品或被追究刑责
3·15网盟
--------- 各省消费者委员会 ---------
北京市消费者协会
上海市消费者权益保护委员会
湖北省消费者委员会
海南省消费者委员会
江苏省消费者协会
浙江省消费者权益保护委员会
安徽省消费者协会
山东省消费者协会
河北省消费者协会
辽宁省消费者协会
吉林省消费者协会
黑龙江省消费者协会
内蒙古自治区消费者协会
重庆市消费者权益保护委员会
四川省保护消费者权益委员会
福建省消费者权益保护委员会
贵州省消费者协会
云南省消费者协会
陕西省消费者协会
甘肃省消费者协会
新疆自治区消费者协会
---------- 市消费者委员会 ---------
江门市消费者委员会
梅州市消费者委员会
云浮市消费者委员会
惠州市消费者委员会
汕尾市消费者委员会
揭阳市消费者委员会
汕头市消费者委员会
阳江市消费者委员会
肇庆市消费者委员会
潮州市消费者委员会
河源市消费者委员会
湛江市消费者委员会
韶关市消费者委员会
茂名市消费者委员会
东莞市消费者委员会
广州市消费者委员会
深圳市消费者委员会
珠海市消费者委员会
佛山市消费者委员会
清远市消费者委员会
中山市消费者委员会
--------- 省行业协会 ---------
广东省网商协会
媒体互动
最佳浏览方式(IE7.0以上 1024X768分辨率)
关于我们
|
网站帮助
|
隐私声明
|
联系我们
|
设为主页
|
加入收藏
|
内部FTP
|
邮箱系统
主办单位:广东省消费者委员会 粤ICP备11026893号 COPYRIGHT© 1998-2010 GD315.GOV.CN All Rights Reserved
投诉咨询电话:(020)85597315 85592315 信箱: gdcc315@gd315.gov.cn 地址:广州市天河区体育西横街1号2-3楼 邮编:510620