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粉丝锁场保排片,电影市场能锁得住吗?

作者:黄磊    来源:中国消费网        更新时间:2017-08-11 09:30:32   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

  近日,赚足了媒体和观众眼球的无疑是创造了国产电影票房奇迹的《战狼2》。截至810日,《战狼2》的票房已经突破38亿元。电影院购片排片,消费者买票观影,本是简单的市场行为,然而,同期上映的另一部电影《三生三世十里桃花》(以下简称《三生》)却将一个新名词——“锁场”推入大众的视线。什么是锁场?锁场的背后有什么样的故事?这样的行为合法吗?笔者进行了调查。

 

  锁场与反锁场的较量

 

  何谓锁场呢?电影排片公布后,如果出现空场,电影院可能会换播其他影片,粉丝第一时间购买空场次的电影票,电影院就不能撤场或换场,以保证电影排片,此举被称为锁场。提前大量锁场还可以给电影院传递一个“这部影片很受欢迎,需要大量排片”的信息,以提高电影的排片量。

 

  据了解,电影《三生三世十里桃花》在预售阶段,粉丝就开始有组织地开展锁场大业,从网友保留的截图可以看到,粉丝们通过贴吧、微博征集买票人、取票人,并标明费用报销,还设立了区域负责人。在他们看来,这样做可以“让路人有机会观影”。

 

  一个名为“夜华奶妈养殖场”的微博账号统计了全国各个城市粉丝锁场的数字及排名,仅81日,在全国53个重点关注城市中,预售场次68619场,锁场数为42091场,比例高达61.34%,其中锁场完成率前三名为北京、吉林、安徽。

 

  有粉丝团还制作了锁场攻略,标示了锁场的重点时间为电影上映的首日和次日,以及上映首周,优先锁定地段佳人流多影院的非黄金时段,指导粉丝“科学锁场”,以期“把每一分钱都用在刀刃上”。

 

  有消费者认为,如果锁场真的能够让更多的人选择观看这部电影也无可厚非,毕竟,观众有权利选择看什么样的电影。

 

  然而,电影上映后,票房迅速“扑街”,上映后的第一个周末,中国票房网统计其场均人次为2724。也就是说,很多的场次真的只是被锁住了,而并没有填上。

 

  于是,一场来自院线的“反锁场”行动开始了。从消费者晒出的短信、订票截图来看,不少电影院的机器“出现了故障”或者片源“出现了问题”;还有的电影院直接将场次设置为“已售完”,以对抗粉丝锁场,哪怕这一场不播,至少节省了空调、放映等成本;有的电影院将该影片安排在早、晚场,或者安排IMAX播放,试图用高价票遏制锁场行动。

 

  当然,粉丝们不会善罢甘休,他们在网络购票后迅速取票,实体票在手以降低被退票的概率,并纷纷在网上晒出自己被退票的截图,联系片方处理,还有粉丝表示要通过管理部门维权。

 

  影院可以选择退票吗

 

  在这场锁场与反锁场的闹剧中,有粉丝团提出了这样的口号:“在成为粉丝之前,你首先是一个站直的消费者。你的每一张电影票,都是一纸小而薄的合约,如果院线因为利益所趋,漠视罔顾消费者的权益,单方撕毁合约,这都是法律所不容许的。”

 

  北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云认为,从消费的角度来说,电影院既然将播映场次对外公示了,就构成了合同邀约,消费者买了票,影院不播就是违约,应当退票或者提供其他的补偿。但是,在合同履行的过程中,会有各种各样的变化,如果说因为客观条件发生变化,造成影院确实不能如期播映,也可以终止合约。这种情况下,影院首先要提供相应的证据,是什么原因导致不能播放,电影院有举证的责任,其次必须有补救措施。事实上,即便电影院真的是出于成本的考虑,因为上座率太低而不愿履行合约,也是可以选择给观众并场或者退票。另外,如果上座率真的很低,影院从成本角度无法履行合约,此时一定要求其履行,这本身也不符合《合同法》的基本原则。

 

  也有评论认为,市场有其自身的规律,粉丝如果真的是“一票锁场”,实际是扰乱市场秩序,为了保证院线的占有率,其目的不是消费,而是绑架了影院,不能完全从消费维权的角度去考虑。

 

  为什么会有反锁场

 

  事实上,锁场并不是一个刚刚诞生的新名词,近些年一些使用了“流量明星”的电影都不同程度地出现过锁场的情况。锁场一词在粉丝圈和电影界,其实是大家心照不宣的存在。那么,为什么这一次的锁场行动会招来院线的“反锁”呢?

 

  这要从常规锁场的操作方式说起。有业内人士表示,常规的套路是先锁场后填场,一般采取“回型锁”的方式,即先期少量购买放映厅边角位置,将中间的黄金位置留给普通观众,一般是买两排左右的位置,让每场电影至少卖出去约20张票,同时,粉丝会通过购票平台了解影院出票情况,对一些出票率非常低的场次,会组织购票,以保证电影有一个看得过去的上座率,一般会争取达到40%,这种行动被称为填场。

 

  也就是说,就锁场问题,在影院和粉丝之间,其实是有一个约定俗成的平衡,粉丝和片方得到了想要的排片率,影院也有票房和爆米花等衍生服务的收入,如果这种平衡不被打破,锁场不一定会成为一个被拿到明面上来谈的话题。

 

  而通过“夜华奶妈养殖场”发布的信息来看,绝大多数的场次只买了一张票锁场。业内人士表示,如此大张旗鼓的“一票锁场”确实少见。

 

  南京某影院的经理表示,该影院一天就损失了4万元。根据猫眼专业版的统计,《三生》85日上座率为21.4%6日上座率21.3%,同期《战狼2》的上座率则是55.5%55.7%

 

  一边是被锁住却上座率极低的《三生》,一边是口碑票房双丰收的《战狼2》,影院作为市场主体,盈利是其根本目的,自然不会任由场次被锁。

 

  锁场并不能锁住票房

 

  粉丝和影院的这场较量也刷新了很多普通观众的认知,有网友表示:“看到锁场一头雾水,啊咧!还有这种操作?”还有网友形容锁场行动“如同在一家海底捞占了几十桌,每桌只点一盘豆芽菜”。

 

  更多的电影院选择了淡然处之的态度,没有选择退票,而是及时减少排片量止损。北京市丰台区万达影城一位工作人员告诉笔者,《三生》在该影城的上座率确实不高,刚刚过去的周日上座率仅有21.29%。他表示,“我们也不能判断是不是一票锁场,只要有一个人买票,我们就会播放,但这样肯定是赔钱的”。北京横店影城王府井店市场部经理告诉笔者:“现在是暑期,是电影市场的旺季,哪个影片卖得好,我们就会多排”。

 

  业内人士称,“一部电影,如果开始和院线关系处理得好,可以多排点场次。可是,两三天之后,就见分晓了,如果排得多但是上座率少,那么肯定院线就要减少排片率,所以即便锁了场,但是没人进来看,也是没用的”。

 

  一位电影制作人告诉笔者,粉丝锁场并不会对电影票房产生根本的影响,尽管说一两张票也是票房,但如果没有能够带动普通观众入场,对整体的票房提升没有效果。“一般片方也会觉得这种做法有损形象,不仅是电影演员个人的形象,制作方的形象也会受到影响。”这位制片人说。

 

  粉丝经济当然不能小觑,这也是片方邀请“流量明星”担纲主演的重要原因,但粉丝的消费能力毕竟是有限的,电影最终面向的是更广阔的市场和更多元化的消费者群体。随着人们生活水平的提高,文化消费在很多家庭消费占比越来越高,中国人民大学文化产业研究院发布的“中国文化消费发展指数(2016)”显示,我国文化消费综合指数持续增长,由2013年的73.7增至2016年的81.5,平均增长率为3.4%。可见,人们投入到文化消费中的精力和金钱都在不断增加,只要是真正优秀的作品,就不愁没有市场。而一部影片要想真正取得漂亮的票房成绩,最重要的还是获得更广泛观众的认可。

 

 


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