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南方日报:互联网服务类投诉居首

作者:唐珩 陈金鸿    来源:南方日报    更新时间:2016-08-19 15:07:32   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

20日,广东省消委会发布2016年上半年消费投诉情况分析。结果显示,2016年上半年全省各级消费者委员会共接待来访、接受投诉咨询90632人次,比去年同期上升28.5%,其中受理消费者投诉77184件,同比上升50.9%;解决67706件,解决率达87.7%;涉案金额约1.7亿元,为消费者挽回经济损失5012万元。

从商品和服务的类别来看,互联网服务类、家用电子电器类、电信服务类投诉量居前,各占投诉总量的28.84%18.62%9.6%。其中,增幅最大的是互联网服务,增长119.54%,其次为电信服务和交通工具类,分别增长117.68%80.27%


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